Turcaf

Turcaf, Afrika ile Türkiye arasında pazar araştırması yapan bir şirket. Yani işi, başkalarının yeni pazarlara güvenle girmesini sağlamak. Böyle bir markanın sosyal medyası eğlenceli olmaktan çok güven vermek zorunda.

Başladığımızda

Yaptıkları iş derin ve değerliydi, ama dışarıdan bakan biri için anlaşılması zordu. Raporlar, saha çalışmaları, ülke bilgileri... Hepsi vardı; sosyal medyada ise neredeyse hiçbiri görünmüyordu.

Nasıl yaklaştık

İlk işimiz dinlemek oldu. Turcaf'ın sahada ne yaptığını, kimlere hizmet verdiğini ve müşterilerinin en çok neyi merak ettiğini anlamaya çalıştık. Sonra bunu sade, anlaşılır parçalara böldük.

• Karmaşık araştırma konularını kısa, okunabilir paylaşımlara dönüştürdük.
• Şirketin uzmanlığını öne çıkaran, merak uyandıran bir dil kurduk.
• Hedef kitlenin iş insanları olduğunu unutmadan sade ve ciddi bir görsel çizgi seçtik.

Ne değişti

Sosyal medya, Turcaf için bir vitrin olmaktan çıkıp iş getiren bir kanala dönüştü; satışlarda yüzde 200'lük bir artış gördük. En sevindiğimiz şey, şirketin yaptığı işin artık ilk bakışta anlaşılması oldu.

Bu işten aklımızda kalan

Kurumsal markalar sosyal medyada "ciddi" kalmak için sessiz kalmak zorunda değil. Bildiklerini cömertçe paylaştıklarında güven kendiliğinden geliyor.